Responsible Gaming

mnk11 တာဝန်ယူကစားခြင်း – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

Online Gaming သည် ပျော်ပွဲရွှင်ပွဲ ဖျော်ဖြေမှုတစ်ခုဖြစ်သင့်သည်။ mnk11 သည် ကစားသမားများ ကိုယ်ကိုကိုယ် ထိန်းကွပ်နိုင်ရေးနှင့် ကျန်းမာပျော်ရွှင်မှုကို ဦးတည်ကာ တာဝန်ဝတ္တရားကစားမှုကို အမြဲတမ်း မြှင့်တင်ပေးသည်။


mnk11 ၏ တာဝန်ယူကစားမှု ကတိပြုချက်

ကစားသမားများ ကိုယ်ကိုကိုယ် ကန့်သတ်ထိန်းချုပ်နိုင်ရေး Tools များ ပေးဆောင်ကာ Problem Gambling ကာကွယ်ရေးကို mnk11 မှ တာဝန်ယူ ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ပြီး ၂၄ နာရီ Myanmar ဘာသာဖြင့် Support ရနိုင်သည်။


Online Gaming ကို ပျော်ပါ — ထိန်းနိုင်ပါ

တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ Online Gaming ကို ပျော်ပျော်ကစားနိုင်ပြီး ငွေကြေး၊ အချိန်နှင့် ကျန်းမာရေးကို ထိခိုက်မည့် ကစားမှုကို ရှောင်ကြဉ်ကာ မိမိကိုယ်ကို ထိန်းကွပ်နိုင်ခြင်းဖြစ်သည်။ Sportsbook ဖြစ်စေ Live Casino ဖြစ်စေ Slots ဖြစ်စေ — ကစားမှုတိုင်းတွင် ဆုနိုင်ဆုံးရှုံးနိုင်ချေ ရှိသည်ကို ကြိုတင်သိနားလည်ကာ Budget ချပြီးမှ ကစားသင့်သည်။

mnk11 မှ ကစားသမားများ ဤ မျှချက်ကို ထိန်းနိုင်ရေး Deposit Limit Setting၊ Session Time Limit၊ Self-Exclusion Tool နှင့် ၂၄ နာရီ Support ကဲ့သို့သော ကူညီမှု Tools များ ပေးဆောင်သည်။ ကစားမှုသည် ငွေကြေး ဖြေရှင်းသောနည်းလမ်းမဟုတ်ပါ — ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်မည်ဟု ဆုံးဖြတ်ကာ ငွေပိုသုံးခြင်း (Chasing Losses) သည် ပြဿနာကို ပိုဆိုးစေနိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။

မိမိ Budget ထဲကသာ ကစားပါ၊ ကစားချိန်ကို ကန့်သတ်ပါ၊ ကစားမည်မဟုတ်ဟု ဆုံးဖြတ်ထားသောနေ့ တစ်ကြိမ်မျှ မကစားပါ — ဤ ရိုးစင်းသောမူသုံးချက်ဖြင့် Online Gaming ကို ကျန်းမာပျော်ရွှင်သောဖျော်ဖြေမှုအဖြစ် ထိန်းနိုင်သည်။

Online Gaming ကို ဝါသနာပါမှ ကစားပါ — ဘဏ္ဍာရေး ဖိစီးမှု ကြောင့် ဝင်ငွေ ဖြည့်ဆည်းရန် ကစားနေပါက ချက်ချင်း ရပ်ပြီး mnk11 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။

ကောင်းသောကစားသမားသဘောနှင့် ကစားပါ

Budget သတ်မှတ်ကာ ပျော်ပျော်ကစားပြီး ဆုံးရှုံးမှုကို ပုံမှန်ကစားမှုအဖြစ် လက်ခံနိုင်ခြင်း

သတိပြုရမည့် အချက်များ

ဆုံးရှုံးမှုကြောင့် ဒေါသထွက်ကာ ပိုမိုကစားနေပါက ယာယီ ရပ်ဆိုင်းပြီး ထုတ်ငွေကုန်ကြောင်း ဆင်ခြင်ပါ

ချက်ချင်းရပ်ရမည့် အချက်များ

ဘဏ်မှ ချေးငွေ သို့မဟုတ် မိသားစု ငွေဖြင့် ကစားနေပါက ချက်ချင်းရပ်ပြီး Support ကိုဆက်သွယ်ပါ

ကျန်းမာသောဖျော်ဖြေမှု

မိသားစု၊ အချိန် နှင့် ကျန်းမာရေးကို ထိပ်တန်းထားကာ Online Gaming ကို Balance ဖြင့် ကစားပါ


mnk11 မှ ကစားသမားများ ပေးဆောင်သော Responsible Gaming Tools

ကစားသမားများ Account မှ ကိုယ်တိုင် ထိန်းကွပ်နိုင်ရေး Tools များကို mnk11 မှ ပေးဆောင်သည်

Deposit Limit

Account Setting မှ နေ့စဉ် / အပတ်စဉ် / လစဉ် MMK ငွေသွင်းပမာဏ ကန့်သတ်ချက်ထားနိုင်ပြီး ကန့်သတ်ချက်သတ်မှတ်ပြီးချိန်မှ ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်

Session Time Limit

ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက် ထားနိုင်ပြီး သတ်မှတ်ချိန် ကျော်လွန်ပါက ပလက်ဖောင်းမှ Reminder ပေးပို့ပြီး Session ကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်

ယာယီ ရပ်ဆိုင်းခြင်း (Cooling-Off)

ရက် သို့မဟုတ် ပတ်ကာလ Cooling-Off Period ထားနိုင်ပြီး ထိုကာလ Account ကို ကစားမှုအတွက် ပိတ်ထားမည်ဖြစ်သည်

Self-Exclusion

ကစားကို ရက် / လ / နှစ်ကာလ ကြာ ရပ်ဆိုင်းလိုပါက Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်

Loss Limit

နေ့စဉ် / အပတ်စဉ် ဆုံးရှုံးနိုင်သောပမာဏ ကန့်သတ်ချက် ထားနိုင်ပြီး သတ်မှတ်ပမာဏ ကျော်လွန်ပါက ထပ်မံ Bet တင်ခြင်းကို ကန့်သတ်ပေးသည်

၂၄ နာရီ Support

Responsible Gaming ကိစ္စီများ အတွက် ၂၄ နာရီ Myanmar ဘာသာဖြင့် Live Chat Support ရနိုင်ပြီး ကူညီမှုတောင်းဆိုပါက ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်မည်

Responsible Gaming Tools များကို Account → Settings → Responsible Gaming မှ ဝင်ရောက်ထားနိုင်သည်။ Tool ထားပြီးနောက် ပြောင်းလဲလိုပါက Cooling Period (သတ်မှတ်ကာလ) ဖြတ်ကျော်ရမည်ဖြစ်ပြီး ချက်ချင်း မပြောင်းနိုင်ပါ — ဤ အဆင်သင့်မဖြစ်မီ ဆုံးဖြတ်ချက် ပိုမိုမြဲမြံစေရန် ဒီဇိုင်းဆွဲထားသည်။


ကိုယ့်ကစားမှုပုံစံ စစ်ဆေးပါ

အောက်ပါ မေးခွန်းများကို ရိုးသားစွာ ကိုယ်တွင်းပြန်ဆင်ခြင်ပါ — "ဟုတ်သည်" ဖြေမှုများ ၃ ခုထက်ပိုပါက mnk11 Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး ကူညီမှုတောင်းပါ

ကစားမှုပုံစံ စစ်ဆေးမေးခွန်းများ
၁

ဆုံးရှုံးမှုများကို ပြန်ဆပ်ရန် ထပ်မံ ကစားနေပါသလား?

၂

ကစားမှုကြောင့် မိသားစုနှင့် ကွဲကွာ ပဋိပက္ခဖြစ်နေပါသလား?

၃

ကစားချိန် ကြာမည်ဟု မတွေးဘဲ ကစားနေမိပါသလား?

၄

ငွေကြေး ပြဿနာ ဖြေရှင်းရန် ကစားနေပါသလား?

၅

ကစားမှုကို ဖုံးကွယ်ကာ မိသားစုကို မပြောရဲဘဲ ကစားနေပါသလား?

၆

Budget ထက် ကျော်လွန်ပြီး ချေးငွေ သုံးကာ ကစားနေပါသလား?

၇

ကစားမကစား မသာယာသောကြောင့် ကျေနပ်မှုရနိုင်ရန် ကစားနေပါသလား?

"ဟုတ်သည်" မှုများ ၃ ခုနှင့်အထက် ရှိပါက ကူညီမှုတောင်းဆိုပါ — mnk11 Customer Support ကို Live Chat မှ ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်

ကူညီမှု ဆောင်ရွက်ပုံ

  • ၁
    ပြဿနာ သိနားလည်ပါ

    ကစားမှု ထိန်းမရဘဲ ဆုံးရှုံးနေသည်ဟု ကိုယ်ကိုသိပြီး ယခုပင် ရပ်ဆိုင်းရမည်ဟု ဆုံးဖြတ်ချက် ချပါ

  • ၂
    ဝင်ငွေကန့်သတ်ပါ

    Account → Settings → Responsible Gaming မှ Deposit Limit ချက်ချင်း သတ်မှတ်ပါ — ကန့်သတ်ချက် ချက်ချင်းအကျိုးသက်ရောက်သည်

  • ၃
    mnk11 Support ကို ဆက်သွယ်ပါ

    Live Chat မှ Self-Exclusion တောင်းဆိုပါ — ၂၄ နာရီ Myanmar ဘာသာဖြင့် ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်

  • ၄
    ကျန်ငွေထုတ်ယူပါ

    Self-Exclusion မပြုမီ Account Balance ကျန်ရှိပါက Wave Money / KBZPay / AYA Pay မှ ထုတ်ယူနိုင်သည်

  • ၅
    ဆွေမျိုးသားချင်းနှင့် ကူညီဆောင်ရွက်ပါ

    Problem Gambling ကြောင့် ဘဏ္ဍာရေး ပြဿနာ ဖြစ်ပါက ယုံကြည်ရသောသူနှင့် တိုင်ပင်ကာ ပူးပေါင်း ဖြေရှင်းပါ


အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ကစားနိုင်

mnk11 ပလက်ဖောင်းသည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ကြောင်း ခိုင်မာသော KYC (Know Your Customer) Verification ဖြင့် ထိန်းသိမ်းသည်။ Account ဖွင့်ရာတွင် မြန်မာနိုင်ငံသား စစ်မှန်ကြောင်း ပြောဆိုနိုင်သော ID Document ပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်ပြီး KYC မပြည့်မီ ငွေထုတ်မပြုနိုင်ပါ။

ကစားသမားတစ်ဦး ၏ Account ကိုကြည့်ကာ အသက်ပြည့်မပြည့် သံသယဖြစ်ပါက mnk11 မှ ထပ်မံ Document တောင်းဆိုပြီး Verified မဖြစ်မချင်း Account ကို Suspend ပြုနိုင်သည်။

  • Account ဖွင့်ချိန် Date of Birth မှန်ကန်စွာ ဖြည့်ပါ
  • KYC ရှင်းလင်းသော ID Photo ပေးဆောင်ရမည်
  • မမှန်သောအသက်ဖြင့် Account ဖွင့်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက Account ပိတ်ကာ Balance Forfeit ပြုနိုင်သည်

ကစားသမားများ မိတ်ဆွေ / သားသမီး ၏ Account ဝင်ရောက်မှုကြောင့် Problem ဖြစ်ပါကလည်း Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ — mnk11 မှ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်

ငွေကြေး ထိန်းချုပ်မှု နည်းလမ်းများ

ကစားမှုနှင့် ပတ်သက်သော ငွေကြေး ထိန်းချုပ်ရေး Strategy ကောင်းများသည် Problem Gambling ကို ကာကွယ်ပေးနိုင်သည်။ mnk11 မှ အောက်ပါ နည်းလမ်းများကို အကြံပြုပါသည်။

  • Budget ချပါ — ကစားမည်ဟု ဆုံးဖြတ်သောပမာဏ သတ်မှတ်ပြီးမှ ဝင်ပါ — Wave Money / KBZPay / AYA Pay ဖြင့် MMK ပမာဏ ကန့်သတ်ကာ Deposit လုပ်ပါ
  • ဆုံးရှုံးမှု Limit ထားပါ — Account မှ Daily Loss Limit သတ်မှတ်ကာ ထို Limit ပြည့်ပါက ကစားမှုကို ရပ်ဆိုင်းပါ
  • ဆုနိုင်ငွေ ချက်ချင်းထုတ်ပါ — ဆုနိုင်ငွေ ရသောအခါ ချက်ချင်း AYA Pay / KBZPay / Wave Money မှ ထုတ်ယူပါ — Account ထဲ ချန်ထားရင်း ပြောင်းကစားမည်ဟု မဆုံးဖြတ်ပါနှင့်
  • Alcohol / Stress ဖြင့် မကစားပါ — စိတ်မသာသောနေ့ သို့မဟုတ် ဝိုင်းဝန်းဖိစီးနေချိန် ကစားရင်း ထိန်းမရသော ကစားမှုဖြစ်တတ်သည်

ကစားသမားများ ငွေကြေး ပြဿနာ ဖြစ်ပါက mnk11 Customer Support ကို ၂၄ နာရီ ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ကာ ကျန်ငွေ ထုတ်ယူနိုင်သည်


ကစားမှု ရပ်ဆိုင်းလိုပါက — Self-Exclusion

ကစားကို ကာလတစ်ခုကြာ ရပ်ဆိုင်းလိုပါက mnk11 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ — ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်

ရက် ၇ — ၃၀

ကာလတိုဆိုင်ရာ Cooling-Off Period ထားနိုင်ပြီး ထိုကာလ Account ကစားမှုကို ပိတ်ထားသည်

၁ — ၆ လ

လပိုင်း Self-Exclusion Period ဖြင့် ကာလကြာသော ကစားမှု ရပ်ဆိုင်းချိန် ဖန်တီးနိုင်သည်

၁ — ၅ နှစ်

ရေရှည် Self-Exclusion ဖြင့် Account ကို ၁ — ၅ နှစ် ကာလ ကစားမှုအတွက် ပိတ်ထားနိုင်သည်

အမြဲတမ်း ပိတ်ခြင်း

Account ကို အမြဲတမ်း ပိတ်ဆိုင်းလိုပါက Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Permanent Exclusion တောင်းဆိုနိုင်သည်

Self-Exclusion ကာလ မပြည့်မီ ပြန်ကစားနိုင်ရန် ကြိုးပမ်းသောနောက်ဆက်တွဲ Account ဖွင့်ခြင်းကို mnk11 မှ စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက ဖွင့်ထားသော Account ကို ပိတ်ပြီး Balance ကို ဘောင်ခတ်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ၏ ရည်ရွယ်ချက်ကို ဂရုတစိုက် လိုက်နာပါ။


အမေးများသော မေးခွန်းများ

တာဝန်ယူကစားမှုနှင့် ပတ်သက်ပြီး ကစားသမားများ မကြာခဏ မေးသောမေးခွန်းများ ဖြေကြားထားပါသည်

ဤ FAQ တွင် မပါသော မေးခွန်းများ ရှိပါက mnk11 Customer Support ကို ၂၄ နာရီ Live Chat မှ ဆက်သွယ်ပါ

mnk11 ပလက်ဖောင်း သို့မဟုတ် APP ၏ Live Chat မှ Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion ထားလိုသောကာလ (ရက် / လ / နှစ်) ကို ဖော်ပြပါ။ Support ဝန်ထမ်းမှ KYC Verify ချိန်ပြီးနောက် ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ၂၄ နာရီ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

Deposit Limit လျှော့ချခြင်းသည် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ သို့သော် Limit တိုးမြှင့်ခြင်းသည် Cooling Period (တစ်ပတ်မှ ၇ ရက်) ကြာပြီးမှ ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ဤ မျှချက်ဒီဇိုင်းသည် ကစားသမားများ ဆုံးဖြတ်ချက် မြဲမြံစေရန် ရည်ရွယ်သည်။

Self-Exclusion မပြုမီ Account Balance ကျန်ရှိပါက Wave Money / KBZPay / AYA Pay မှ ထုတ်ယူနိုင်သည်။ Exclusion ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် ကစားမှုအတွက် ဝင်ရောက်မရပါ — သို့သော် ငွေထုတ်ကိစ္စီများ အတွက် Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

mnk11 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Account ပိုင်ရှင်အမည်နှင့် ဆက်သွယ်ရေးအချက်အလက် ပေးဆောင်ပါ — mnk11 မှ KYC စစ်ဆေးပြီး Account Restriction ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်။ Privacy Policy နှင့်ကိုက်ညီသောနည်းဖြင့် ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့ — VIP အဆင့် မည်မျှပင် ရောက်သည်ဖြစ်စေ Responsible Gaming Tools (Deposit Limit၊ Loss Limit၊ Self-Exclusion) များကို ဆက်လက် သုံးနိုင်ပြီး mnk11 မှ VIP Status ကြောင့် ထို Tools ကို ကန့်သတ်မည်မဟုတ်ပါ — ကစားသမားများ ကျန်းမာပျော်ရွှင်မှုကို ဦးစားပေးသည်။

ပျော်ပျော်ကစားပါ — ကျန်းကျန်းမာမာ ကစားပါ

mnk11 တွင် Deposit Limit၊ Loss Limit နှင့် Self-Exclusion Tools ဖြင့် တာဝန်ယူကာ ကစားပါ။ Wave Money၊ KBZPay၊ AYA Pay မှ MMK ဖြင့် SSL လုံခြုံမှုနှင့် ၂၄ နာရီ ကစားနိုင်သည်။
အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်။